Optimisez votre moteur de réservation
Bénéficiez d’intégrations fluides avec les moteurs de réservation les plus puissants de l’industrie hôtelière
Utilisez notre IA conversationnelle pour guider l’utilisateur pendant le processus de réservation et augmentez ainsi vos réservations directes.
Intégration disponible avec les moteurs de réservation suivants :
Notre liste d’intégrations ne cesse de s’agrandir !
Votre moteur de réservation fait partie de notre liste ?
Bingo ! Intégrez-le à notre IA conversationnelle pour augmenter vos réservations directes.
Moteurs de Réservation : FAQ
Qu'est-ce qu'un moteur de réservation d'hôtel ?
Un moteur de réservation est un système en ligne, disponible pour les potentiels clients de l’hôtel, qui peut être utilisé pour vérifier la disponibilité et effectuer des réservations. Il est accessible via le site web de l’hôtel ou via son application mobile. Il sera relié à un système back-end qui permettra l’accès à toutes les données et permettra l’intégration avec les processus internes de l’hôtel.
Quels sont les avantages de la mise en place d'un moteur de réservation hôtelière ?
Il existe un ensemble d’avantages pour les hôteliers qui choisissent d’utiliser les moteurs de réservation, notamment :
- Une présence en ligne professionnelle
Internet est généralement la première porte d’entrée pour la plupart des gens lorsqu’il s’agit de rechercher et de réserver des hôtels. Si un hôtel ne propose pas de réservation en ligne, un client peut aller ailleurs, préférant la commodité d’une réservation en ligne plutôt que de téléphoner à un établissement. Un moteur de réservation donne l’air plus professionnel à votre hôtel, ce qui rassure les visiteurs potentiels.
- Disponibilité 24h/24 et 7j/7
Proposer des réservations en ligne garantit également que vous êtes disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui est particulièrement important si vous avez des clients étrangers dans différents fuseaux horaires. En cas d’afflux de clients souhaitant réserver en même temps, avec un moteur de réservation, tout cela peut être géré simultanément. Il n’y a aucune crainte que vous n’ayez pas assez de personnel pour gérer les périodes de pointe, en particulier si vous avez des niveaux de personnel inférieurs en dehors des principales heures de travail. Les réservations et les demandes de renseignements peuvent être effectuées rapidement et les clients peuvent vérifier les prix et la disponibilité, le tout sans avoir à parler au personnel de l’hôtel. Un véritable gain de temps !
- Élimination des coûts de tiers
De plus, avoir votre propre système de réservation garantit que vos bénéfices restent les vôtres et que vous n’avez pas à payer de commission aux sites de réservation tiers. Cela vous donne également un meilleur contrôle sur le calendrier des prix et de vos offres.
- Collecte de données
Votre système de réservation d’hôtel peut collecter des données qui peuvent ensuite être intégrées dans un logiciel d’analyse pour donner des informations utiles sur la façon dont les clients utilisent vos services de réservation, quelles offres sont les plus attrayantes et d’où viennent les clients qui arrivent sur votre site. Des informations précieuses qui ne sont pas si faciles à obtenir lorsque les clients réservent par des méthodes traditionnelles !
- Une opportunité d’offrir des services supplémentaires
À l’aide d’un système de réservation d’hôtel, vous pouvez proposer automatiquement des réservations dans votre restaurant, des soins au spa ou des surclassements de chambre. Vous pouvez créer des forfaits et des offres attrayantes et adopter différentes stratégies de prix telles que des réductions pour les réservations de dernière minute, de manière à optimiser le taux d’occupation de votre hôtel.
Comment l'intégration de votre moteur de réservation avec la solution d'IA conversationnelle de HiJiffy pourrait-elle être bénéfique pour votre établissement ?
Bien qu’un moteur de réservation d’hôtel soit toujours un bon investissement, il peut être une excellente idée de l’améliorer avec de l’IA conversationnelle. Si vous proposez des réservations en dehors de vos heures de travail standard, avec un chatbot intégré, vous pouvez offrir une option engageante et conversationnelle pour les demandes des clients, même lorsque vous n’utilisez pas votre téléphone actuellement, ou pour réduire le nombre d’appels que vous recevez. Avec le chatbot de HiJiffy hautement adapté à vos besoins spécifiques, les clients peuvent demander des informations, poser des questions et obtenir rapidement les réponses dont ils ont besoin. Le chatbot peut répondre aux questions et interagir avec un moteur de réservation d’hôtel pour effectuer les réservations demandées par le client. Il ajoute une touche personnalisée et un niveau de service supplémentaire qui peuvent placer votre établissement au-dessus de vos concurrents.
Est-ce facile d'intégrer la technologie de HiJiffy à un moteur de réservation ?
Notre technologie s’intègre parfaitement aux principaux systèmes de réservation d’hôtels listés ci-dessus. Cliquez sur le logo de votre moteur de réservation pour accéder à une page dédiée où vous pourrez en savoir plus sur cette intégration spécifique. Par ailleurs, notre équipe de Support Client est disponible pour vous guider et vous assister tout au long du processus d’activation.
