Boostez votre PMS
Bénéficiez d’intégrations avec les systèmes de gestion des hôtels (PMS) les plus puissants
Récupérez les données disponibles sur les clients et les réservations à partir du PMS pour renforcer vos efforts marketing avec des campagnes personnalisées et ciblées.
Intégration disponible avec les PMS suivants :
Notre liste d’intégrations ne cesse de s’agrandir !
Votre PMS fait partie de notre liste ?
Bingo ! Boostez votre PMS grâce à notre IA conversationnelle.
PMS : FAQ
Qu'est-ce qu'un système de gestion des hôtels (PMS) et comment fonctionne-t-il ?
Un système de gestion des hôtels ou PMS (de l’anglais Property Management System) est un système numérique qui regroupe de nombreux aspects essentiels de la gestion d’un hôtel en un seul endroit centralisé. Son étendue dépend des besoins de l’hôtel et des capacités du logiciel PMS que vous avez choisi. Il est probable que votre système PMS soit capable de traiter les réservations, l’occupation des chambres, les arrivées et les départs, mais il peut également inclure les rotations du personnel, les horaires de ménage et les tâches d’entretien. C’est un excellent moyen de garder un œil sur l’ensemble de la gestion de votre hôtel.
Quels sont les principaux avantages de l'utilisation d'un PMS ?
L’utilisation d’un PMS apporte une série d’avantages aux hôteliers :
- L’automatisation des tâches répétitives
Un système PMS peut vous faire gagner beaucoup de temps en automatisant les tâches répétitives. Le système peut être configuré pour envoyer des rappels de réservation par email, envoyer des factures et planifier des tâches d’entretien ménager et de maintenance. Une telle automatisation fait gagner du temps au personnel, garantissant que toutes les tâches sont effectuées rapidement et à temps et que rien n’est négligé.
- L’information à portée de main dans un seul système
Avec toutes les données facilement disponibles sur un seul système, il est facile d’accéder aux informations dont vous avez besoin à tout moment. De plus, vous pouvez accéder à votre PMS via des appareils mobiles, et ainsi obtenir les informations dont vous avez besoin sur votre téléphone ou tablette en quelques clics.
- Idéal à des fins d’analyse
Les systèmes de gestion des hôtels vous permettent d’accéder et de combiner des informations commerciales qui peuvent être utilisées pour des tâches exploitables par les équipes de management.
- La réduction du risque d’erreurs
Avec plusieurs processus combinés au sein d’un même système et en automatisant les tâches, vous réduisez le risque d’erreurs. Ajoutez à cela la clarté que vous gagnez en n’ayant pas vos données sur différents systèmes, et vous obtenez un système facile à utiliser et simple à comprendre, ce qui facilite la détection et la résolution des problèmes.
Quels sont les avantages de l'intégration du PMS aux solutions conversationnelles de HiJiffy ?
L’intégration des solutions conversationnelles proposées par HiJiffy avec le système de gestion hôtelière (PMS) de votre établissement apporte une touche humaine à l’interaction avec les clients, simplifiant ainsi leur expérience d’utilisation. Du côté technique, le Hub de Communication Client de HiJiffy peut transmettre des informations au PMS, améliorant ainsi l’efficacité de vos stratégies marketing grâce à une segmentation plus précise de vos campagnes.
Si vous travaillez dans le secteur hôtelier, vous avez peut-être déjà été confronté à des problèmes de personnel insuffisant. HiJiffy propose une solution utilisant l’intelligence artificielle conversationnelle pour automatiser des tâches répétitives spécifiques, ce qui permet au personnel de la réception et de l’accueil de se libérer pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée pour les clients. L’interface conviviale et intuitive de notre Hub de Communication facilite la navigation et ne nécessite pas une formation complexe pour votre personnel.
Les principaux avantages de notre Hub de Communication sont les suivants :
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L’automatisation des process
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L’augmentation de vos revenus
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L’amélioration de l’expérience client
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La stimulation du travail d’équipe et de la productivité
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Le renforcement de votre réputation
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La gestion des données clients
Est-ce difficile d'intégrer le PMS de votre hôtel avec la technologie de HiJiffy ?
Selon votre PMS, vous pouvez l’intégrer à notre solution en seulement quelques jours. Votre hôtel en récoltera les fruits peu de temps après la fin du processus d’activation. Si vous êtes déjà client, contactez votre Customer Success Manager pour demander l’activation de l’intégration.
