Intégration entre Chekin et HiJiffy

Chekin est un logiciel conçu pour simplifier et automatiser le process de check-in dans le secteur hôtelier. En l’utilisant, les clients peuvent profiter d’un process plus efficace tout en réduisant la charge de travail du personnel de l’hôtel.

Que propose le logiciel ?

Check-in en ligne : Les clients reçoivent un lien pour confirmer leur réservation et compléter le check-in de manière rapide et simple.

Vérification d’identité et paiement en ligne : Le logiciel inclut également l’option de vérifier l’identité du client et de réaliser le paiement en ligne.

Process autonome : Tout le process est effectué de manière autonome par le client, ce qui permet de gagner du temps tant pour le client que pour le personnel de l’hôtel. Toutes les informations sont automatiquement synchronisées sur la plateforme.

Check-in pour tous : Les clients peuvent effectuer le check-in pour tous les membres de la même réservation.

Clé virtuelle : Si l’hôtel dispose de ce service intégré, le client reçoit un lien avec sa clé virtuelle, lui permettant d’ouvrir la porte avec son appareil mobile.

Comment fonctionne l’intégration ?

Grâce à une puissante intégration, HiJiffy complète la solution de Chekin en envoyant un lien direct au client via WhatsApp. Cette synergie améliore considérablement l’expérience client et favorise l’adoption du service.

Le parcours client est le suivant :

• Lorsqu’une nouvelle réservation est générée, HiJiffy reçoit les informations et envoie au client un lien pour commencer le check-in en ligne.
• Le client complète facilement le check-in depuis son téléphone portable ou son ordinateur.
• L’intégration entre Chekin et HiJiffy facilite la communication avec les clients via WhatsApp, améliorant la rapidité des réponses et encourageant l’utilisation de la solution.

Principaux avantages pour les clients :

• Check-in sans complications : Possibilité de faire le check-in de manière fluide, sans avoir à passer par la réception.
• Flexibilité d’arrivée : Les clients arrivent à l’hôtel à tout moment, sans se soucier de respecter des horaires stricts.
• Gestion numérique des détails : Les clients reçoivent toutes les informations nécessaires via un lien, évitant ainsi de gérer des documents physiques à leur arrivée à l’hôtel.

Principaux avantages pour l’hôtel :

• Réduction de la pression opérationnelle : Moins de pression sur votre équipe opérationnelle, même pendant les périodes de check-in en haute saison.
• Réduction des files d’attente : La réalisation des process en ligne élimine les files d’attente à la réception et augmente la satisfaction des clients.
• Flexibilité : Plus besoin d’attendre les clients qui arrivent tardivement.

Vous souhaitez en savoir plus sur la solution commune HiJiffy et Chekin et comment elle peut bénéficier à votre hôtel ? Contactez-nous !