Les hôtels qui utilisent Guestline comme système de gestion des hôtels (PMS) ou moteur de réservation peuvent désormais le connecter avec l’IA conversationnelle de HiJiffy pour automatiser les communications avec les clients, les réservations directes, les ventes additionnelles et d’autres process.
Dans la phase de réservation, grâce à cette intégration, le chatbot alimenté par l’IA permet aux clients potentiels de vérifier la disponibilité des chambres en temps réel et de faciliter le process de réservation de bout en bout, augmentant ainsi la conversion des réservations directes.
L’intégration permet également au chatbot d’envoyer des campagnes automatisées aux clients sur la base des données de réservation disponibles dans le PMS de Guestline. Les hôteliers peuvent augmenter la satisfaction des clients et les revenus issus des ventes additionnelles en envoyant des campagnes automatisées de check-in et de check-out, ou des messages de bienvenue sur WhatsApp ou d’autres canaux.
Si vous êtes déjà client HiJiffy, contactez votre Customer Success Manager pour activer l’intégration.
Si vous êtes un client de Guestline intéressé par notre Plateforme de Communication Client, réservez une démo avec notre équipe pour voir comment la solution peut bénéficier à votre hôtel.
Fondé il y a 30 ans, Guestline fournit à l’industrie de l’hôtellerie des logiciels innovants de gestion de propriété, d’engagement des clients et de distribution. Basées sur la technologie cloud, les solutions génératrices de revenus de Guestline permettent aux indépendants de toutes tailles et aux petits groupes hôteliers d’atteindre un taux d’occupation maximum au tarif le plus rentable. La gamme de solutions comprend Guestline PMS, CRS, C&B, Channel Manager, EPoS, IBE, GuestStay et GuestPay. En outre, le PMS de Guestline peut être intégré à près de 300 solutions tierces via une API.
Financement:
