La plateforme de communication HiJiffy est désormais intégrée à hotelkit, permettant aux utilisateurs des deux solutions de bénéficier d’une automatisation alimentée par l’IA pour accroître l’efficacité des équipes hôtelières dans le traitement et la gestion des demandes d’entretien et de maintenance des clients.
Grâce à cette intégration entre les deux solutions, l’IA conversationnelle de HiJiffy peut initier une demande d’entretien de chambre suite à un chat avec un client de l’hôtel. Le chatbot dirige les clients vers un formulaire de demande adapté à leurs besoins, et après sa soumission, HiJiffy déclenche une notification à hotelkit pour alerter instantanément le personnel de l’hôtel. Ces derniers peuvent accéder et gérer les notifications entrantes directement dans l’onglet Handover de l’application hotelkit.
Si vous êtes déjà client de HiJiffy, contactez votre Customer Success Manager pour activer l’intégration.
Si vous êtes un client de hotelkit intéressé par notre plateforme de communication avec les clients, réservez une démo avec notre équipe pour découvrir comment cette solution peut bénéficier à votre hôtel.
hotelkit est une plateforme d’exploitation hôtelière qui relie les équipes, améliore la communication interne, digitalise et simplifie entièrement les flux de travail dans les hôtels. Les employés des hôtels bénéficient d’une communication fluide et d’une documentation centralisée des connaissances. Cela permet de s’assurer que les transmissions quotidiennes, les tâches, les check-lists et les demandes des clients sont traitées de manière efficace et structurée. Cette solution logicielle pour la collaboration, l’entretien ménager et la gestion des installations est déjà utilisée par plus de 3 100 hôtels dans le monde.
Financement:
