L’intégration entre la plateforme de communication client HiJiffy et le moteur de réservation Net Affinity permet aux hôteliers qui utilisent les deux solutions de tirer profit de l’automatisation par l’IA. Cela facilite l’accompagnement des clients potentiels tout au long du process de réservation, ce qui permet d’augmenter le nombre de réservations directes.
En s’appuyant sur les capacités de l’IA conversationnelle, la plateforme de communication acquiert la capacité d’interagir avec le moteur de réservation Net Affinity. En exploitant cette intégration, la solution peut obtenir des informations sur la disponibilité des hôtels en fonction des préférences des clients. Les résultats sont ensuite présentés de manière fluide dans la conversation en cours alimentée par l’IA de HiJiffy. Cela permet aux clients potentiels de vérifier instantanément la disponibilité des chambres en temps réel, d’avoir des réponses automatiques et instantanées à leurs questions grâce à l’IA conversationnelle, et finalement d’augmenter la probabilité d’effectuer des réservations directes auprès de l’hôtel plutôt que de dépendre des OTAs.
Les clients de HiJiffy peuvent contacter leur Customer Success Manager pour activer l’intégration avec Net Affinity.
Si vous utilisez déjà Net Affinity et que vous êtes intéressé par la plateforme de communication client de HiJiffy, réservez une démo avec notre équipe pour explorer comment notre solution peut augmenter vos réservations directes, l’upselling, améliorer l’efficacité opérationnelle de votre hôtel et plus encore.
Le moteur de réservation Net Affinity est la technologie la plus récente du marché. Riche en fonctionnalités, rapide comme l’éclair et conçu pour les appareils mobiles, cette solution représente tout ce que vos clients attendent de leur expérience de réservation.
Cette nouvelle technologie a été conçue avec des années de connaissances et d’apprentissages de Net Affinity. Hébergée sur l’infrastructure cloud la plus moderne et construite autour d’API, elle leur permet de relier toutes les technologies de votre hôtel, propulsant vos systèmes vers de nouveaux sommets.
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