HiJiffy est désormais disponible sur Oracle Cloud Marketplace (OCM), et peut être déployé sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI) et intégré à OPERA Cloud via la plateforme d’intégration Oracle Hospitality (OHIP).
Cette collaboration marque une étape importante pour les hôteliers qui cherchent à améliorer l’expérience de leurs clients grâce à une technologie innovante. Elle permet de transformer le statut de chaque client, qu’il s’agisse d’une réservation confirmée ou d’un check-in déjà effectué, en une opportunité de communication.
Grâce à ce déploiement, les hôteliers pourront augmenter leurs revenus tout en automatisant les tâches répétitives.
Cette synergie avec OHIP permet aux hôtels d’utiliser plus efficacement les données de réservation pour maximiser les capacités du Hub de Communication Client de HiJiffy.
HiJiffy peut ainsi concevoir des campagnes de messages personnalisées qui parlent aux clients, afin que leur séjour soit non seulement confortable, mais aussi mémorable.
José Mendonça, CTO chez HiJiffy, souligne l’essence de cette collaboration : « L’accès à des informations actualisées sur les réservations des clients nous permet d’adapter nos campagnes de messages pendant le séjour. Cela permet d’améliorer l’expérience des clients via une communication opportune et pertinente mais aussi de favoriser une interaction plus engageante durant leur séjour. »
Cette collaboration, qui ouvre de nouvelles perspectives d’augmentation des recettes accessoires, permet aux hôtels de répondre aux besoins immédiats des clients, en leur proposant des options personnalisées qui améliorent leur séjour au moment opportun.
« En maximisant la puissance de la synchronisation en temps réel avec Oracle Cloud, les hôtels seront en mesure de proposer des offres et des services ciblés au moment où les clients sont le plus réceptifs, ce qui augmentera considérablement leurs taux de conversion », souligne Mendonça.
Cela aura également un impact positif sur l’expérience des clients qui se sentiront pris en charge et appréciés grâce à une communication instantanée et pertinente tout au long de leur séjour.
Cette collaboration souligne l’engagement de HiJiffy envers la communauté Oracle tout en permettant aux clients d’Oracle Cloud d’intégrer le Hub de Communication Client dans leurs opérations. Pour ce faire, les hôteliers doivent accéder au Hub de Communication Client de HiJiffy sur Oracle Cloud Marketplace, puis compléter les étapes suivantes requises.
Financement:
