Intégration entre P3 et HiJiffy

Chez HiJiffy, nous nous efforçons constamment d’améliorer l’expérience des clients et d’optimiser les opérations hôtelières grâce à l’automatisation innovante. Nous sommes ravis d’annoncer notre dernière intégration avec P3, un fournisseur de solutions numériques de premier plan pour l’industrie hôtelière. Ce partenariat permet un processus de check-in et check-out en ligne fluide, évitant aux clients de faire la queue à la réception et leur offrant un séjour plus confortable et pratique.

Pourquoi intégrer HiJiffy avec P3 ?

En combinant la plateforme de communication IA de HiJiffy avec les solutions numériques de check-in et check-out de P3, les hôtels peuvent offrir un processus sans friction et entièrement automatisé aux clients, réduisant ainsi la charge de travail de la réception et améliorant la satisfaction globale.

Avantages pour les hôtels

✅ Parcours client sans interruption – Réduisez les temps d’attente à la réception en permettant aux clients de s’enregistrer et de quitter l’hôtel facilement depuis leurs propres appareils.

✅ Efficacité opérationnelle – Libérez le personnel pour qu’il puisse se concentrer sur un service client personnalisé au lieu de tâches administratives répétitives.

✅ Opportunités de vente supplémentaire – Utilisez la messagerie automatisée pour promouvoir les surclassements de chambre, les départs tardifs ou des services additionnels durant le séjour du client.

✅ Communication centralisée – Gérez toutes les interactions clients sur différentes plateformes (chat sur site web, WhatsApp, réseaux sociaux, etc.) dans l’inbox unifiée de HiJiffy.

✅ Collecte de données améliorée – Recueillez des préférences et comportements des clients pour optimiser les stratégies marketing et les interactions futures.

Avantages pour les clients

✅ Commodité – Profitez d’un processus de check-in et check-out fluide et sans stress depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur.

✅ Gain de temps – Évitez les longues files d’attente à la réception et accédez plus rapidement à votre chambre grâce à la distribution de clés numériques (si disponible dans le système de l’hôtel).

✅ Expérience personnalisée – Recevez des messages automatisés contenant des informations pertinentes, comme la disponibilité d’un check-in anticipé ou d’un check-out express.

✅ Sécurité et contact minimal – Assurez la sécurité et la tranquillité d’esprit avec un parcours client entièrement numérique et sans contact.

Comment fonctionne l’intégration

🔹 Processus de check-in – Le chatbot de HiJiffy appelle l’API de P3 pour récupérer le lien de check-in correspondant à chaque réservation. Le chatbot envoie ensuite un message WhatsApp au client, lui permettant d’accéder à la plateforme P3 et de fournir toutes les informations nécessaires pour son enregistrement.

🔹 Processus de check-out – Avant une heure définie par l’hôtel avant le départ, le chatbot de HiJiffy appelle l’API de P3 pour récupérer le lien de check-out du client. Le chatbot envoie ensuite ce lien via WhatsApp, permettant un check-out fluide et efficace sans passage à la réception.

Cette intégration assure une expérience entièrement automatisée et fluide, améliorant la satisfaction des clients tout en réduisant la charge de travail du personnel hôtelier.

Activez l’intégration dès aujourd’hui !

Avec HiJiffy et P3 travaillant ensemble, votre hôtel peut offrir une expérience numérique de premier ordre tout en améliorant l’efficacité opérationnelle. Activez cette intégration dès aujourd’hui et exploitez tout le potentiel du check-in et check-out en ligne.

Pour plus d’informations, contactez notre équipe et redéfinissons ensemble l’avenir de la communication hôtelière !