HiJiffys Pläne & Preise

OBJEKTART

Es werden spezielle progressive Tarife angeboten, die sich nach der Anzahl der Zimmer/Betten richten.

ZAHLUNG

Jährlich

Monatlich

Basic

Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die Uhr. Automatisieren Sie über 85 % der häufigsten Gästeanfragen.

VOR DEM AUFENTHALT

99€

/ Monat

basierend auf der Anzahl der Zimmer

+99€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte

Kernleistungen:

25 Standard FAQ-Themen
3 unterstützte Sprachen
Filtern, ordnen und zuweisen von Gesprächen
Hinzufügen von Gesprächsnotizen
Personalisierung des Webchat-Widgets
Buchungsablauf mit direkter Verbindung zum Buchungssystem
Basic Berichte und Dashboards
Grundlegende Kundenbetreuung

Kanäle:

Website

Pro

Ermöglichen Sie es Ihren Gästen, jederzeit mit einem virtuellen Agenten auf der Website oder direkt über ihre bevorzugten sozialen Medien zu buchen.

VOR DEM AUFENTHALT

159€

/ Monat

basierend auf der Anzahl der Zimmer

+399€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte

Alles, was im Basic-Plan enthalten ist, plus:

Kernleistungen:

Alle Standard FAQ-Themen
132 unterstützte Sprachen
Kompatibilität mehrerer Objekte
Gruppierung der Agenten in Teams
Übersetzung von Posteingangskonversationen
Kontaktdetails Seiten
Einsprachiger Sprachassistent
API-Integration mit Buchungssystem
Fähigkeiten selbstlernender KI
Standardberichte und Dashboards
Umfangreiche Kundenbetreuung

Kanäle:

Website
+ Soziale Medien
(Facebook, Instagram, WeChat, Google Business)

AM BELIEBTESTEN

Premium

Digitalisieren Sie die komplette Gästereise mit leistungsstarker Automatisierung.

GESAMTE GÄSTEREISE

319€

/ Monat

basierend auf der Anzahl der Zimmer

+599€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte

Alles, was im Pro-Plan enthalten ist, plus:

Kernleistungen:

Benutzerdefinierte Chatbot-Tonalität
Mehrsprachiger Sprachassistent
Status der Live-Agenten
Antwortvorlagen für Agenten
Export von Kontakten
Intelligente Alternativen bei Nichtverfügbarkeit
Preisvergleich mit OTAs
Standard-API-Integrationen für PMS- und CRM
In-Stay & Upselling-Kampagnen
Erweiterte Berichte und Dashboards
Priorisierte Kundenbetreuung

Kanäle:

Website
+ Soziale Medien
+ SMS + Email + Messaging Apps
(Whatsapp, Line, Telegram)

Enterprise

Eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung mit benutzerdefinierter Automatisierung, Berichterstattung, Integrationen und effektiven Marketingkampagnen.

PERSONALISIERT

–

-

–

Kernleistungen:

Individuelle Messaging-Kampagnen
Benutzerdefinierte FAQ-Themen
Benutzerdefinierte Kanäle
Kundenspezifische Integrationen (Buchungssystem, PMS, CRM…)
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Power-BI (Business Intelligence)
Entfernen des „Powered by HiJiffy“ Labels

Kanäle:

Benutzerdefiniert

Basic

Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die Uhr. Automatisieren Sie über 85 % der häufigsten Gästeanfragen.

VOR DEM AUFENTHALT

105€

/ Monat

basierend auf der Anzahl der Zimmer

+99€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte

Kernleistungen:

25 Standard FAQ-Themen
3 unterstützte Sprachen
Filtern, ordnen und zuweisen von Gesprächen
Hinzufügen von Gesprächsnotizen
Personalisierung des Webchat-Widgets
Buchungsablauf mit direkter Verbindung zum Buchungssystem
Basic Berichte und Dashboards
Grundlegende Kundenbetreuung

Kanäle:

Website

Pro

Ermöglichen Sie es Ihren Gästen, jederzeit mit einem virtuellen Agenten auf der Website oder direkt über ihre bevorzugten sozialen Medien zu buchen.

VOR DEM AUFENTHALT

170€

/ Monat

basierend auf der Anzahl der Zimmer

+399€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte

Alles, was im Basic-Plan enthalten ist, plus:

Kernleistungen:

Alle Standard FAQ-Themen
132 unterstützte Sprachen
Kompatibilität mehrerer Objekte
Gruppierung der Agenten in Teams
Übersetzung von Posteingangskonversationen
Kontaktdetails Seiten
Einsprachiger Sprachassistent
API-Integration mit Buchungssystem
Fähigkeiten selbstlernender KI
Standardberichte und Dashboards
Umfangreiche Kundenbetreuung

Kanäle:

Website
+ Soziale Medien
(Facebook, Instagram, WeChat, Google Business)

AM BELIEBTESTEN

Premium

Digitalisieren Sie die komplette Gästereise mit leistungsstarker Automatisierung.

GESAMTE GÄSTEREISE

350€

/ Monat

basierend auf der Anzahl der Zimmer

+599€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte

Alles, was im Pro-Plan enthalten ist, plus:

Kernleistungen:

Benutzerdefinierte Chatbot-Tonalität
Mehrsprachiger Sprachassistent
Status der Live-Agenten
Antwortvorlagen für Agenten
Export von Kontakten
Intelligente Alternativen bei Nichtverfügbarkeit
Preisvergleich mit OTAs
Standard-API-Integrationen für PMS- und CRM
In-Stay & Upselling-Kampagnen
Erweiterte Berichte und Dashboards
Priorisierte Kundenbetreuung

Kanäle:

Website
+ Soziale Medien
+ SMS + Email + Messaging Apps
(Whatsapp, Line, Telegram)

Enterprise

Eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung mit benutzerdefinierter Automatisierung, Berichterstattung, Integrationen und effektiven Marketingkampagnen.

PERSONALISIERT

–

-

–

Kernleistungen:

Individuelle Messaging-Kampagnen
Benutzerdefinierte FAQ-Themen
Benutzerdefinierte Kanäle
Kundenspezifische Integrationen (Buchungssystem, PMS, CRM…)
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Power-BI (Business Intelligence)
Entfernen des „Powered by HiJiffy“ Labels

Kanäle:

Benutzerdefiniert

Es werden spezielle progressive Tarife angeboten, die sich nach der Anzahl der Zimmer/Betten richten.

ZAHLUNG

Jährlich

Monatlich

Basic

Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die Uhr. Automatisieren Sie über 85 % der häufigsten Gästeanfragen.

VOR DEM AUFENTHALT

99€

/ Monat

basierend auf der Anzahl der better

+99€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte

Kernleistungen:

25 Standard FAQ-Themen
3 unterstützte Sprachen
Filtern, ordnen und zuweisen von Gesprächen
Hinzufügen von Gesprächsnotizen
Personalisierung des Webchat-Widgets
Buchungsablauf mit direkter Verbindung zum Buchungssystem
Basic Berichte und Dashboards
Grundlegende Kundenbetreuung

Kanäle:

Website

Pro

Ermöglichen Sie es Ihren Gästen, jederzeit mit einem virtuellen Agenten auf der Website oder direkt über ihre bevorzugten sozialen Medien zu buchen.

VOR DEM AUFENTHALT

159€

/ Monat

basierend auf der Anzahl der better

+399€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte

Alles, was im Basic-Plan enthalten ist, plus:

Kernleistungen:

Alle Standard FAQ-Themen
132 unterstützte Sprachen
Kompatibilität mehrerer Objekte
Gruppierung der Agenten in Teams
Übersetzung von Posteingangskonversationen
Kontaktdetails Seiten
Einsprachiger Sprachassistent
API-Integration mit Buchungssystem
Fähigkeiten selbstlernender KI
Standardberichte und Dashboards
Umfangreiche Kundenbetreuung

Kanäle:

Website
+ Soziale Medien
(Facebook, Instagram, WeChat, Google Business)

AM BELIEBTESTEN

Premium

Digitalisieren Sie die komplette Gästereise mit leistungsstarker Automatisierung.

GESAMTE GÄSTEREISE

319€

/ Monat

basierend auf der Anzahl der better

+599€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte

Alles, was im Pro-Plan enthalten ist, plus:

Kernleistungen:

Benutzerdefinierte Chatbot-Tonalität
Mehrsprachiger Sprachassistent
Status der Live-Agenten
Antwortvorlagen für Agenten
Export von Kontakten
Intelligente Alternativen bei Nichtverfügbarkeit
Preisvergleich mit OTAs
Standard-API-Integrationen für PMS- und CRM
In-Stay & Upselling-Kampagnen
Erweiterte Berichte und Dashboards
Priorisierte Kundenbetreuung

Kanäle:

Website
+ Soziale Medien
+ SMS + Email + Messaging Apps
(Whatsapp, Line, Telegram)

Enterprise

Eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung mit benutzerdefinierter Automatisierung, Berichterstattung, Integrationen und effektiven Marketingkampagnen.

PERSONALISIERT

–

-

–

Kernleistungen:

Individuelle Messaging-Kampagnen
Benutzerdefinierte FAQ-Themen
Benutzerdefinierte Kanäle
Kundenspezifische Integrationen (Buchungssystem, PMS, CRM…)
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Power-BI (Business Intelligence)
Entfernen des „Powered by HiJiffy“ Labels

Kanäle:

Benutzerdefiniert

Basic

Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die Uhr. Automatisieren Sie über 85 % der häufigsten Gästeanfragen.

VOR DEM AUFENTHALT

105€

/ Monat

basierend auf der Anzahl der better

+99€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte

Kernleistungen:

25 Standard FAQ-Themen
3 unterstützte Sprachen
Filtern, ordnen und zuweisen von Gesprächen
Hinzufügen von Gesprächsnotizen
Personalisierung des Webchat-Widgets
Buchungsablauf mit direkter Verbindung zum Buchungssystem
Basic Berichte und Dashboards
Grundlegende Kundenbetreuung

Kanäle:

Website

Pro

Ermöglichen Sie es Ihren Gästen, jederzeit mit einem virtuellen Agenten auf der Website oder direkt über ihre bevorzugten sozialen Medien zu buchen.

VOR DEM AUFENTHALT

170€

/ Monat

basierend auf der Anzahl der better

+399€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte

Alles, was im Basic-Plan enthalten ist, plus:

Kernleistungen:

Alle Standard FAQ-Themen
132 unterstützte Sprachen
Kompatibilität mehrerer Objekte
Gruppierung der Agenten in Teams
Übersetzung von Posteingangskonversationen
Kontaktdetails Seiten
Einsprachiger Sprachassistent
API-Integration mit Buchungssystem
Fähigkeiten selbstlernender KI
Standardberichte und Dashboards
Umfangreiche Kundenbetreuung

Kanäle:

Website
+ Soziale Medien
(Facebook, Instagram, WeChat, Google Business)

AM BELIEBTESTEN

Premium

Digitalisieren Sie die komplette Gästereise mit leistungsstarker Automatisierung.

GESAMTE GÄSTEREISE

350€

/ Monat

basierend auf der Anzahl der better

+599€ Einrichtungsgebühr für je 5 Objekte

Alles, was im Pro-Plan enthalten ist, plus:

Kernleistungen:

Benutzerdefinierte Chatbot-Tonalität
Mehrsprachiger Sprachassistent
Status der Live-Agenten
Antwortvorlagen für Agenten
Export von Kontakten
Intelligente Alternativen bei Nichtverfügbarkeit
Preisvergleich mit OTAs
Standard-API-Integrationen für PMS- und CRM
In-Stay & Upselling-Kampagnen
Erweiterte Berichte und Dashboards
Priorisierte Kundenbetreuung

Kanäle:

Website
+ Soziale Medien
+ SMS + Email + Messaging Apps
(Whatsapp, Line, Telegram)

Enterprise

Eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung mit benutzerdefinierter Automatisierung, Berichterstattung, Integrationen und effektiven Marketingkampagnen.

PERSONALISIERT

–

-

–

Kernleistungen:

Individuelle Messaging-Kampagnen
Benutzerdefinierte FAQ-Themen
Benutzerdefinierte Kanäle
Kundenspezifische Integrationen (Buchungssystem, PMS, CRM…)
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Power-BI (Business Intelligence)
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Kanäle:

Benutzerdefiniert

Umfassende Übersicht unserer Tarife

Basic

Pro

Premium

Funktionen
Nutzer	Unbegrenzt	Unbegrenzt	Unbegrenzt
Teams
Chatbot
Kompatibilität mehrerer Objekte
Unterstützte Sprachen	3	Alle	Alle
Formaler/ Informaler Ton (Beta)
Status der Arbeitszeiten
Status der Live-Agenten
Anruf per Klick *		Erweiterung	Erweiterung
Standard FAQ-Themen	25	Alle	Alle
Posteingang
Filtern und Sortieren von Konversationen
Benutzerdefinierte Team-Benachrichtigungen
Outbound Kampagnen
Zuordnung von Konversationen
Priorisierung von Konversationen
Übersetzung von Konversationen
Export einzelner Konversationen
Massenexport mehrerer Konversationen
Spam Meldung
Antwortvorlagen für Agenten		Begrenzt
Anhänge
Agentenprofil
Aktivitätsprotokoll von Konversationen
Hinzufügen von Tags zu Konversationen	Nur automatisch
Hinzufügen von Notizen in Konversationen
Erwähnung weiterer Agenten in Notizen
Kontaktlisten
Übersicht Kontaktdetails
Kontakte filtern und durchsuchen
Export von Kontakten
Buchungen
Auflisten und Filtern von Buchungsinformationen
Anfragen
Auflisten und Filtern von Anfrageinformationen

Messaging-Kanäle
Website
Web-Formulare
Personalisierung des Widgets
Automatische Sprachauswahl (IP, Browser, Website)
Offline-Tage/-Stunden festlegen
Facebook
Instagram
Wechat
Google Business
Line
Telegram
Whatsapp
SMS
E-Mail
E-Mail-Signatur

Sprachassistent
Sprachnachrichten
Unterstützte Sprachen	1	6
Automatische Spracherkennung
Fortgeschrittene neuronale Technologie

Integrationen
Buchungssystem
Buchungsprozess mit direkter Anbindung zum Buchungssystem
API-Integration zum Buchungssystem
Intelligente Alternativen bei Nichtverfügbarkeit
Preisvergleich mit OTAs *
PMS
Echtzeit-Integration *
Geplante Integration *
Standard CSV Integration
CRM
Standard Salesforce integration
Standard Microsoft Dynamics Integration
Wartung
Problemmeldung
Feedback zur Problemlösung
Weitere Funktionen
Online Check-in		Erweiterung
Online Check-out (bald verfügbar)		Erweiterung
Digitaler Schlüssel (bald verfügbar)		Erweiterung
Erweiterte Upselling-Kampagnen *	Erweiterung	Erweiterung
Serviceautomatisierung
Zapier

Kampagnen
Website Kampagnen
Benutzerdefinierte Nachrichten	1	10	Unbegrenzt
Hochpersonalisierte Kampagnen
Planung von Kampagnen
Messaging Kampagnen
Pre-Stay
Check-in
Check-out
Feedback
Reservierungsbestätigungen
Benutzerdefinierte Kampagnen
Massen-WhatsApp / SMS-Kampagnen
Fallback WhatsApp zu SMS
E-Mail Kampagnen
API auf Abruf

Aplysia AI
Selbstlernende KI-Fähigkeiten
Sentiment-Analyse
Verbesserung FAQ-Antworten
Kundenprofilierung
Antworten auf Feedback

CSAT
Chatbot CSAT-Umfrage		Erweiterung	Erweiterung
Agent CSAT-Umfrage		Erweiterung	Erweiterung

Berichterstattung
Pixel-Tracking
Buchungen
Zusätzliche Dienstleistungen (Restaurant, Spa …)
Dashboard
Bericht	Basic	Standard	Standard
PowerBI

Kundensupport
Zugang zum Helpcenter
Unterstützung per Chat in der Konsole
Unterstützung per E-Mail ([email protected])
Persönlicher Kundenbetreuer
15-minütiges Setup-Gespräch
Personalisierte Trainingseinheit	Anweisungen per E-Mail	Onboarding Spezialist	Onboarding Spezialist
Chat-Widget + Installation des Buchungspixels	Anweisungen per E-Mail	Unterstützung durch den Account Manager	Unterstützung durch den Account Manager
Überprüfung der Metriken		Vierteljährlich	Alle 2 Monate
Priorität für Support-Tickets	Niedrig	Standard	Hoch
Videocall-Unterstützung vom Account Manager		1 Stunde/Monat	2 Stunden/Monat
Anpassungen		% Automatisierung, Text/Inhalt, Übersetzungen	% Automatisierung, Text/Inhalt, Übersetzungen