Principaux Avantages
Automatisez les process
Des interactions digitales sans perdre la touche humaine ? C’est possible ! Augmentez votre productivité, optimisez vos ressources et offrez une expérience client améliorée en automatisant les tâches fastidieuses. Libérez ainsi votre équipe pour se concentrer sur des missions plus complexes et essentielles.
Scanneur d’informations alimenté par l’IA
Configurez les réponses aux questions fréquentes de votre hôtel en quelques clics grâce à l’automatisation alimentée par notre IA spécialisée dans l’hôtellerie. Découvrez cette fonctionnalité.
Notifications d'équipe personnalisées
Définissez des règles pour notifier les bonnes équipes en fonction des demandes spécifiques, afin qu’aucune demande client ne reste sans réponse.
Messages de surclassement de chambre
Donnez la possibilité de profiter d’un surclassement de chambre personnalisé avant l’arrivée des clients.
Message de bienvenue
Envoyez un message automatisé et personnalisé pour améliorer l’expérience client dès les premiers instants. Offrez à vos clients la possibilité de vous contacter via plusieurs canaux, avec des réponses instantanées 24/7 grâce à une IA spécialisée dans l’hôtellerie.
Check-in en ligne
Intégrez votre PMS pour proposer des formulaires de pré-check-in à vos futurs clients et réduire le temps passé à la réception. Sous réserve du type d’intégration du PMS.
Traitement des demandes clients
Un concierge virtuel alimenté par l’IA traite automatiquement les demandes des clients pendant leur séjour et les communique à l’équipe appropriée.
Messages WhatsApp automatisés
Automatisez et déclenchez des messages via le compte WhatsApp de votre hôtel tout au long du parcours client, tels que le check-in et le check-out en ligne, les campagnes de collecte d’avis clients, et bien plus encore.
Campagnes de check-out automatisées
Un rappel automatisé à propos de l’heure du check-out et des instructions pour une procédure totalement sans contact si les clients sont pressés.
Explorez plus d'avantages :
Renforcez votre réputation
Créez des expériences mémorables grâce à un service client exceptionnel !
Explorez vos données clients
Proposez des services personnalisés pour offrir une expérience client d'exception !
Améliorez l'expérience client
Dépassez les attentes de vos clients et offrez-leur une expérience inoubliable !
Automatisez les process
Des interactions digitales sans perdre la touche humaine ? C’est possible !
