Soyons clairs : les chatbots ne sont pas un facteur de classement SEO pour votre hôtel. Cela signifie que le site de votre établissement ne commencera pas à apparaître comme par magie dans les premières positions parce que vous avez ajouté un chatbot. Cependant, la mise en place d’un chatbot peut tout de même avoir un impact considérable sur le SEO de votre hôtel.
En effet, les chatbots peuvent se révéler être très positifs pour votre référencement. Ils peuvent constituer un excellent moyen d’améliorer les critères de positionnement, en particulier ceux associés à l’E-A-T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness, en anglais) et à l’expérience utilisateur.
Selon les directives détaillées de l’évaluateur de la qualité de la recherche Google, avoir un E-A-T plus élevé est une raison majeure pour qu’un site web se classe en première position dans les résultats de recherche. En outre, l’expérience utilisateur et la manière dont les sites web traitent les intentions de recherche des utilisateurs constituent des éléments déterminants à cet égard.
Dans cet article, nous allons commencer par examiner comment optimiser votre SEO pour l’industrie de l’hôtellerie en général, avant de nous plonger dans l’impact spécifique des chatbots, et en particulier de la solution HiJiffy, sur le SEO de votre hôtel.
Il existe plusieurs stratégies pour améliorer le SEO de votre hôtel. Tout d’abord, il est crucial de se concentrer sur la création de contenu de haute qualité qui répond aux besoins et aux questions de vos clients potentiels. Cela inclut l’utilisation de mots-clés pertinents pour l’industrie de l’hôtellerie, tels que les descriptions détaillées des chambres, les équipements et services offerts, ou encore, les attractions locales. De plus, l’optimisation des performances techniques de votre site web est essentielle. Il est important de vous assurer que votre site est rapide, sécurisé et mobile-friendly, des aspects importants du SEO pour l’industrie de hôtellerie.
Par ailleurs, vous pouvez également obtenir des backlinks de qualité provenant de sites web réputés dans l’hôtellerie peut renforcer l’autorité de votre site et améliorer son classement dans les moteurs de recherche.
Enfin, intégrer un chatbot performant, comme celui proposé par HiJiffy, peut également améliorer l’expérience utilisateur et augmenter le temps de séjour sur votre site, ce qui est bénéfique pour le SEO de votre hôtel, comme nous allons le voir ci-dessous.
L’un des avantages les plus importants qu’un chatbot peut offrir ? L’amélioration de l’expérience des utilisateurs lors de la visite de votre site web.
Les moteurs de recherche prennent en compte les signaux d’une bonne expérience utilisateur et de l’engagement pour déterminer la pertinence d’un site web spécifique pour une intention de recherche spécifique. Cela est crucial pour le SEO pour l’industrie de l’hôtellerie.
Plus qu’un facteur de positionnement, ceci est aussi directement corrélé au taux de conversion. En d’autres mots : en améliorant l’expérience des utilisateurs sur votre site grâce à un chatbot, vous allez non seulement améliorer votre positionnement SEO, mais également augmenter vos réservations.
Mais en quoi l’expérience utilisateur se trouve-t-elle améliorée ? Sachez qu’un chatbot peut être un excellent moyen de guider les clients à travers votre site. Ils seront ainsi toujours en mesure de trouver les informations correctes qui répondront à leur intention de recherche, même si, pour une raison quelconque, ils n’ont pas atterri sur la page la plus adéquate pour ce sujet spécifique.
Enfin, la mise en place d’un chatbot permet également d’améliorer le temps que les utilisateurs passent sur votre site web. Cela est également un critère de taille pour améliorer votre SEO en hôtellerie. En effet, la durée pendant laquelle les utilisateurs restent sur un site web après l’avoir trouvé et cliqué dessus dans les résultats de recherche (généralement appelé temps de séjour ou Dwell Time) est un facteur qui, bien qu’il ne fasse pas l’unanimité, peut avoir des impacts positifs sur le référencement. Même s’il ne s’agit pas d’un facteur de classement confirmé par Google, il s’agit d’un concept déjà mentionné dans le blog de Microsoft Bing.
La théorie sous-jacente est simple : plus un utilisateur passe de temps sur un site web, plus il est satisfait de la réponse de ce site à sa demande. En d’autres termes, cela indique que la qualité du site web est bonne.
Dans le pire des cas, pendant que les utilisateurs passent du temps sur votre site web, ils ne réservent pas chez des concurrents, n’est-ce pas ?
15 % des recherches quotidiennes sur Google s’agissent de nouvelles recherches, ce qui signifie que même le planificateur de mots-clés de Google ne peut pas récupérer toutes les requêtes pertinentes pour l’industrie hôtelière. Ainsi, en utilisant le chatbot pour collecter des informations uniques sur les nouveaux besoins auxquels les utilisateurs tentent de répondre chaque jour, les hôteliers peuvent améliorer la qualité du contenu de leur site web.
Cela peut être très important pour le référencement, en plus de constituer un avantage concurrentiel significatif. En ayant un contenu unique qui peut satisfaire l’intention de recherche des utilisateurs quand personne d’autre ne le fait, vous pouvez améliorer votre facteur E-A-T, un aspect essentiel du SEO pour l’industrie de l’hôtellerie, tout en attirant des visiteurs plus qualifiés sur leur site Web.
Les chatbots peuvent également être importants pour détecter plus tôt les erreurs techniques, car les utilisateurs peuvent les signaler immédiatement. Par exemple, les utilisateurs peuvent signaler s’ils sont dirigés vers des pages dans la mauvaise langue, ce qui peut indiquer un problème avec la mise en œuvre des balises hreflang.
Étant donné que les chatbots sont un outil orienté solution (un élément dont tous les types d’organisations ont besoin, pas uniquement les hôtels), ils peuvent être un excellent moyen pour les hôteliers d’augmenter le nombre de clients qui laissent 5 étoiles sur les avis en ligne, de Trip Advisor à Google My Business.
Lorsque davantage de personnes donnent les notes les plus élevées, Google reçoit des signaux clairs de l’expertise, de l’autorité et de la fiabilité (le facteur E-A-T mentionné précédemment) de ce site. Plus l’E-A-T est élevé, plus les chances de se classer dans les premières positions sont élevées.
Notre équipe produit est composée des meilleurs experts en SEO pour l’hôtellerie. Par conséquent, nous sommes en mesure de créer le plus performant des chatbots en termes de temps de chargement et de Core Web Vitals (les KPI essentiels pour une expérience utilisateur optimale), un facteur de positionnement important récemment introduit par Google.
Tout le monde sait à quel point il est ennuyeux quand une page ne s’ouvre pas, même après une longue attente. Le temps de chargement est donc comptabilisé par Google dans le cadre de l’expérience utilisateur, crucial pour le SEO pour hôtels.
Grâce à une approche innovante et « légère » du codage, nos développeurs ont créé la solution la plus performante du marché en termes de temps de chargement.
Aussi, contrairement à d’autres solutions qui utilisent du code « lourd » classique (beaucoup de Javascript, etc.), notre chatbot est développé pour garantir le plus faible impact possible sur les Core Web Vitals, optimisant ainsi votre SEO pour l’industrie de l’hôtellerie.
La liste s’allonge, alors allons droit au but concernant les avantages de la solution HiJiffy pour le SEO de l’industrie de l’hôtellerie :
Les hôteliers qui cherchent à améliorer la visibilité de leurs offres dans les pages de résultats d’un moteur de recherche doivent porter une attention particulière au moment de choisir le bon chatbot pour leur hôtel.
Nous ne parlons pas seulement des implications organiques, mais aussi des campagnes payantes. En effet, un bon temps de chargement, par exemple, entraîne un taux de rebond plus faible, ce qui signifie ne pas gaspiller d’argent sur des clics qui n’ont jamais atteint la page de destination prévue.
HiJiffy est la seule solution de chatbot hôtelière récompensée par l’Organisation mondiale du tourisme. Il est désormais évident pourquoi, en raison des éléments exposés ci-dessus, HiJiffy est le bon choix pour les hôtels qui investissent dans le référencement.
Si vous êtes un hôtelier à la recherche d’un fournisseur de chatbot fiable pour hôtel, nous serions ravis de vous montrer à quel point il est simple de mettre en œuvre notre technologie optimisée pour améliorer le SEO de votre hôtel.
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