L’Option « Pas de disponibilité »

Dans cette série sur les Nouveautés Produit, nous explorons de manière détaillée les différentes caractéristiques et fonctionnalités de la Console, l’interface de notre Hub de Communication Client. Cette approche pratique vise à démontrer à quel point il est simple d’améliorer les échanges avec vos clients en utilisant notre intelligence artificielle conversationnelle.

Dans cet article, nous nous pencherons sur l’option « Pas de disponibilité ».

Note : Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour certains moteurs de réservation spécifiques. Veuillez contacter votre Customer Success Manager pour plus d’informations.

Ne laissez pas vos futurs clients en attente

Notre nouvelle fonctionnalité révolutionne la manière dont vos clients recherchent et réservent des disponibilités. Si un client potentiel ne trouve pas de disponibilités pour les dates souhaitées, notre système lui propose immédiatement d’autres options. Cette fonctionnalité permet aux clients de trouver facilement d’autres dates ou logements disponibles sans frustration, évitant ainsi qu’ils quittent votre site web. Cela rend le process de réservation agréable et simple pour le client, augmentant ainsi la probabilité qu’il réserve avec vous et aille jusqu’au bout du process de réservation.

Fonctionnalités principales

• Affichage des dates disponibles : Permet aux clients de réserver une chambre pour d’autres dates.

• Recherche d’autres hébergements : Fournit instantanément des options disponibles dans d’autres hébergements.

Grâce à une intégration fluide avec votre moteur de réservation, vous réduisez le risque de perdre des clients potentiels en leur proposant des alternatives instantanées. Augmentez vos réservations et améliorez la satisfaction de vos clients grâce à cette solution innovante.

Voici à quoi cela pourrait ressembler

Un client potentiel engage une conversation avec le chatbot sur votre site web et exprime son souhait de réserver une chambre. Il lui est demandé de fournir les dates souhaitées, qu’il entre. Malheureusement, votre hôtel n’a pas de disponibilité pour ces dates. À ce moment-là, le chatbot propose d’autres périodes que le client peut accepter, ou, selon la configuration du chatbot, il propose des boutons permettant à l’utilisateur de chercher un autre hébergement ou de consulter des dates flexibles. Une fois que le client a choisi une autre période ou un autre hôtel, il peut finaliser sa réservation.