Chatbot de Line para Hotéis
Aumentar as reservas diretas nunca foi tão fácil
Permita que os hóspedes façam reservas onde quer que estejam, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O assistente de reservas da HiJiffy garante uma resposta instantânea às diferentes questões dos hóspedes.
O poder de um chatbot para Line especializado em Hotelaria
Solução Omni-canal
A nossa solução de Inteligência Artificial agrega os contactos recebidos nos diferentes canais de comunicação, assegurando uma resposta eficaz e organizada aos pedidos dos hóspedes.
Rápido de implementar e fácil de usar
Nós tratamos de toda a configuração, garantindo uma solução pronta a usar desde o primeiro dia. A nossa plataforma é fácil de utilizar e permite comunicar com os hóspedes no idioma que preferir.
Personalizável
Personalize o assistente de reservas da HiJiffy de acordo com o seu fluxo de vendas e ajuste o aspeto à sua marca. Uma solução sofisticada, embora simples, para melhorar a experiência dos hóspedes.
Quer saber como funcionaria no seu hotel?
Marque já a sua demonstração.
Principais funcionalidades do Assistente de Reservas
Agente de IA de reserva direta
Um assistente virtual artificialmente inteligente que orienta os utilizadores durante a marcação da reserva.
Campanhas de recuperação de reservas
Acione mensagens quando os viajantes mostrarem interesse na marcação da reserva, mas esta não for efetuada.
Campanhas de marketing comportamental
Envie mensagens personalizadas no site de acordo com a página específica que o utilizador está a visitar.
Automação de e-mail para chatbot
Automatize o seu ponto de contacto por e-mail, oferecendo a solução de chatbot que resolverá as dúvidas instantaneamente.
Transferência fácil para agentes humanos
Quando o chatbot deteta a necessidade de transferir a conversa para um agente humano, permite uma transferência perfeita.
Clique para ligar
Configure a opção de fornecer um contacto telefónico direto na conversa do chat se o pedido não estiver a ser resolvido pelo chatbot.
Identificação de oportunidades
Entenda melhor os viajantes e identifique os potenciais clientes que podem gerar maior receita.
Comparação de preços
Ative a possibilidade de mostrar o intervalo de comparação de preços dos seus quartos em várias plataformas diferentes.
Personalização de interfaces
Personalize a interface do chatbot de acordo com as diretrizes da marca do seu hotel.
Chatbot de hotel para Line: perguntas frequentes
O que é um chatbot de Line Messenger?
O Line Messenger está a tornar-se rapidamente num dos programas de chat mais populares. As empresas podem chegar aos clientes com anúncios na aplicação no Line Messenger, enquanto o chatbot do Line pode ajudar a fornecer atendimento automatizado ao cliente.
Um chatbot do Line Messenger pode responder a perguntas de clientes, encontrar novas oportunidades de upsell, fazer recomendações de produtos e até mesmo transferir chats para um agente, se necessário.
Como funciona um chatbot do Line Messenger?
O processo é muito simples. Quando tem o seu chatbot de IA do Line, a ferramenta de comunicação captura a consulta do utilizador e entrega-a na sua consola, onde é analisada instantaneamente e, em seguida, o bot responde ao utilizador.
O chatbot de IA não enviará apenas mensagens de texto, mas também imagens ou vídeos e até elementos interativos, como botões de chamada para ação.
Quais são os principais benefícios da implementação dos chatbots com Inteligência Artificial para Line e por que deve fazê-lo?
Ao implementar os chatbots da App Line, transforma o seu hotel num hotel inteligente. Isto diminui a necessidade de contratar mais funcionários e leva a um melhor atendimento ao cliente. Se é um provedor de hospedagem, os chatbots da Line podem beneficiá-lo de várias maneiras.
Aqui estão os principais benefícios:
- Os clientes podem reservar a sua estadia rapidamente através de aplicações de mensagens
- Os clientes podem ver as suas perguntas respondidas em segundos
- Reduz a carga de trabalho da equipa
- Pode ter assistência inteligente com integrações diretas nos serviços de manutenção
- Melhora a satisfação dos hóspedes
- Aumenta a fidelidade à marca
- Encontre novas oportunidades de upsell
Quais são os recursos mais importantes para ter no seu Chatbot do Line Messenger?
Um ótimo chatbot com tecnologia IA da Line é aquele que facilita o seu trabalho e ajuda o hoteleiro e o seu cliente a melhorar os serviços de suporte ao cliente.
Estes são alguns dos principais recursos que o seu chatbot deve ter:
- IA multilíngue
- Painel fácil de usar para melhor produtividade da equipa
- Conversas anteriores com o cliente para um fluxo de comunicação mais preciso
- Suporte a vários canais
- Capacidade pré-projetada para responder a todas as perguntas frequentes mais populares
