Potencie o seu Motor de Reservas
Beneficie de integrações com os motores de reserva mais poderosos do sector hoteleiro.
Utilize a IA conversacional para orientar os hóspedes durante o processo de reserva e aumente as suas reservas diretas.
Integração disponível com os Motores de Reserva seguintes:
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Encontrou o seu motor de reserva na nossa lista?
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Motores de Reserva: FAQs
O que é um motor de reserva de hotel?
Um motor de reservas é um sistema online, disponível para potenciais hóspedes de hotel, utilizado para verificar a disponibilidade de alojamentos e fazer reservas. Pode-se aceder ao mesmo através do website do hotel ou através da sua app de telemóvel. O motor está conectado a um sistema back-end que permite aceder a todos os dados e integra-se com os processos internos do hotel.
Quais são as vantagens de implementar um motor de reservas do hotel?
Há uma série de benefícios para os hoteleiros que optam por utilizar os motores de reserva, incluindo:
- Uma presença profissional online
A Internet é geralmente o primeiro ponto de contacto para a maioria das pessoas quando se trata de pesquisar e reservar hotéis. Se um hotel não oferecer reservas online, um cliente poderá reservar outro alojamento, por preferir a conveniência de uma reserva online em vez de ter de fazer uma chamada telefónica. Um motor de reservas dá ao seu hotel uma imagem de profissionalismo tranquilizadora para os potenciais visitantes.
- Disponibilidade 24/7
Ter um canal de reservas online também garante que estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que é especialmente importante se tiver hóspedes estrangeiros em diferentes fusos horários. Se houver um afluxo de clientes que desejem efetuar reservas ao mesmo tempo, com um Motor de Reservas, todos este processos podem ser gerido simultaneamente. Não se preocupe com o facto de não ter pessoal suficiente para lidar com os períodos de maior afluência, especialmente se tiver menos funcionários a trabalhar fora do horário principal do seu alojamento. As reservas e os pedidos de informação poderão ser efetuados rapidamente e os hóspedes poderão verificar os preços e a disponibilidade, sem terem de falar com o seu staff do hotel. Para o hóspede é um processo muito mais rápido.
- Eliminação de custos de terceiros
Além disso, ter o seu próprio sistema de reservas garante que os lucros continuam a ser seus e que não tem de pagar comissões a OTAs e a sítios de reservas de terceiros. Também lhe dá um maior controlo sobre o momento das alterações aos seus preços e a suas ofertas.
- Recolha de dados
O seu sistema de reservas de hotel poderá recolher dados que podem depois ser integrados em softwares de análise que lhe poderão dar algumas informações úteis sobre como os hóspedes utilizam os seus serviços de reservas, quais são ofertas são mais apelativas, e com que canal é que os hóspedes chegaram ao seu site. Receberá informação valiosa e adicional que não recebe tão facilmente quando os hóspedes fazem as reservas por métodos mais tradicionais.
- Uma oportunidade de oferecer serviços extras
Utilizando um motor de reservas de hotel, poderá oferecer a possibilidade de se reservar os seus restaurantes, tratamentos de spa ou upgrades de quarto. Poderá criar pacotes e ofertas apelativas e adotar diferentes estratégias de preços, como baixar os preços de disponibilidade tardia para maximizar a sua ocupação.
Como poderia integrar o seu Motor de Reservas com a solução de conversação de IA da HiJiffy beneficiar o seu negócio?
Apesar de um sistema de reservas de hotéis ser sempre um investimento acertado, a integração com a IA conversacional torna-o ainda mais eficiente e proporciona um retorno mais elevado ao investimento. Se estiver a oferecer reservas fora do seu horário normal de trabalho, um chatbot integrado com IA pode oferecer uma opção de conversação envolvente para as perguntas dos clientes, mesmo quando não estiver a atender o telefone, ou reduzir o número de chamadas que recebe.
O Hub de Comunicação para Hóspedes da HiJiffy é altamente adaptado às suas necessidades específicas, permitindo que os clientes solicitem informações, façam perguntas e recebam rapidamente as respostas necessárias. O chatbot é capaz de responder a perguntas e interagir com um motor de reservas do hotel para realizar as reservas solicitadas pelo cliente. O toque personalizado e o nível extra de serviço podem elevar a sua empresa para níveis superiores aos seus concorrentes.
É fácil integrar a tecnologia da HiJiffy com um motor de reservas?
As tecnologias HiJiffy se integram perfeitamente com os principais sistemas de reserva de hotéis mencionados anteriormente. Selecione o logótipo do seu motor de reservas para acessar uma página dedicada onde poderá obter mais informações sobre essa integração específica. A equipa de Apoio ao Cliente da HiJiffy estará disponível para o orientar e auxiliar no processo de ativação da integração com o seu motor de reservas.
