Integração Newhotel com HiJiffy

A Solução Mais Inovadora em Turismo de acordo com a Organização Mundial do Turismo, HiJiffy, fez parceria com o Software , um sistema de gestão de propriedades tudo-em-um, para fornecer aos usuários uma integração bidirecional gratuita entre os dois sistemas.

A integração bidirecional do HiJiffy e do Newhotel Software permite que os hotéis tenham o menor contato possível com a equipe do hotel, garantindo ao mesmo tempo uma experiência incrível para os hóspedes, com serviços como self-check-in, serviços de reservas (transfers, restaurantes, SPA, etc.) e check-out expresso. Você pode ver com mais detalhes como funciona neste vídeo.

>Veja também: O que é um check-in digital para hotéis

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Os clientes da HiJiffy e da Newhotel Software terão várias vantagens com esta jornada do hóspede:

• Mensagem de boas-vindas: de 48h às 24h antes do horário de check-in, você pode enviar uma mensagem de boas-vindas a todos os seus hóspedes pelos canais de comunicação mais comuns — WhatsApp ou SMS, e-mail, ou mesmo OTAs como Booking.com ou Expedia. Nessa mensagem, você pode explicar como será o processo na chegada, o horário de check-in e solicitar aos hóspedes que preencham um formulário de check-in online;

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>Veja também: Veja como o check-in sem contato pode ajudar os hotéis a aumentar a satisfação dos hóspedes

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• Check-in Online: Os hotéis podem reduzir os pontos de contato com os hóspedes enviando um formulário de check-in online para seus hóspedes por meio de seus canais favoritos, como WhatsApp ou SMS. Os hóspedes enviam todas as suas informações e solicitações on-line antes da chegada, permitindo que eles passem menos tempo – ou nenhum tempo – na recepção. Tudo em seus próprios dispositivos móveis.

• Concierge Virtual : Os hóspedes podem usar seu método preferido para falar com o hotel a qualquer hora, em qualquer lugar. Além disso, é possível agendar algumas campanhas que levam em consideração as necessidades do hóspede, auxiliando no upsell de serviços (mesa de restaurante, room service, transfers, etc). Diretamente conectado com todos os diferentes departamentos, incluindo manutenção, F&B e recepção;
• Check-out Expresso: Na manhã do dia do check-out é enviada uma mensagem via SMS ou WhatsApp com informações sobre o processo de check-out. Dentro desta mensagem, você também pode enviar a fatura ao seu hóspede;
• Receba mais avaliações: algumas horas após o check-out, você pode enviar uma mensagem para seus hóspedes solicitando uma avaliação nas plataformas mais comuns do mercado, como o TripAdvisor. Dessa forma, sua reputação aumentará e mais e mais reservas virão.

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