Integração entre HiJiffy e o Prestige

A parceria entre a HiJiffy e o Prestige PMS possibilita uma abordagem inovadora na gestão da comunicação com os hóspedes, melhorando a eficiência operacional e proporcionando uma experiência mais personalizada ao longo de toda a jornada do cliente.

Vantagens Estratégicas da Integração

1. Sincronização Instantânea de Dados dos Hóspedes

Com a ligação ao Prestige PMS, a HiJiffy acede, em tempo real, a informações relevantes sobre os hóspedes, permitindo uma comunicação mais ágil e segmentada, desde a fase de pré-reserva até ao acompanhamento pós-estadia.

2. Automação Inteligente de Campanhas

A integração permite que a HiJiffy ative campanhas automatizadas com base no estado da reserva, tais como:

• Confirmações de reserva personalizadas;
• Lembretes automáticos de check-in e check-out;
• Sugestões de upgrades e serviços adicionais;
• Recolha de feedback pós-estadia para melhoria contínua.

3. Atualização Contínua do Estado das Reservas

A sincronização direta com o Prestige PMS assegura que todas as informações das reservas são mantidas atualizadas, reduzindo a necessidade de intervenção manual e minimizando erros operacionais.

4. Aperfeiçoamento da Experiência do Hóspede

A comunicação automatizada, fluida e personalizada permite uma experiência mais satisfatória para o hóspede, garantindo respostas rápidas e eficientes, o que contribui para a fidelização e satisfação dos clientes.

Funcionamento da Integração

1. Ligação Direta: O Prestige PMS partilha automaticamente os dados das reservas e dos hóspedes com a HiJiffy.
2. Automatização da Comunicação: A HiJiffy utiliza estes dados para personalizar e automatizar interações com os hóspedes.
3. Monitorização e Ajustes: O desempenho das interações é analisado continuamente para otimizar a estratégia de comunicação e melhorar a experiência do utilizador.

A integração entre a HiJiffy e o Prestige PMS permite que os hotéis simplifiquem e automatizem processos, reduzam a carga administrativa e melhorem significativamente a experiência dos hóspedes. Esta colaboração estratégica impulsiona a eficiência operacional e contribui para uma maior rentabilidade no setor hoteleiro.