Integração entre o Previo e a HiJiffy

A integração entre a HiJiffy e o Previo PMS representa um avanço estratégico na automatização da comunicação com os hóspedes, permitindo uma gestão mais eficiente e personalizada ao longo de toda a jornada do cliente.

Principais Benefícios da Integração

1. Acesso Automatizado a Informações dos Hóspedes

A sincronização com o Previo PMS permite à HiJiffy aceder, em tempo real, a dados relevantes dos hóspedes, otimizando a comunicação e garantindo um serviço personalizado, desde a pré-reserva até ao pós-estadia.

2. Ativação de Campanhas Proativas

Através desta integração, a HiJiffy pode desencadear campanhas automatizadas com base no estado da reserva, incluindo:

• Mensagens de confirmação de reserva;
• Lembretes de check-in e check-out;
• Ofertas de upgrade de estadia;
• Solicitação de avaliações pós-estadia.

3. Atualização em Tempo Real do Estado da Reserva

A sincronização contínua com o Previo PMS garante que todas as informações sobre reservas estejam sempre atualizadas, eliminando erros manuais e reduzindo a carga administrativa da equipa de receção.

4. Melhoria da Experiência do Hóspede

A automatização da comunicação reduz o tempo de resposta, aumenta a eficiência operacional e melhora a experiência global do hóspede, reforçando a satisfação e fidelização.

Como Funciona a Integração?

1. Conectividade Direta: O Previo PMS partilha automaticamente os dados das reservas e dos hóspedes com a HiJiffy.
2. Ações Automatizadas: A HiJiffy processa os dados para gerar interações personalizadas e automatizadas.
3. Monitorização e Otimização: As interações são continuamente analisadas para garantir um serviço eficaz e ajustado às necessidades dos hóspedes.

A parceria entre a HiJiffy e o Previo PMS permite que os hoteleiros elevem a eficiência da sua operação, automatizando processos críticos e otimizando a comunicação com os hóspedes. Esta integração traduz-se numa gestão mais eficaz, numa melhor experiência para os clientes e, consequentemente, numa maior rentabilidade para as unidades hoteleiras.