Integração entre a Smoobu and HiJiffy

O que oferece o Software?

O Smoobu é uma solução tudo-em-um para a hospitalidade, com a opção de escolher entre vários módulos complementares. A HiJiffy está integrada com o PMS do Smoobu, permitindo que os hoteleiros que utilizam ambas as soluções tirem o melhor proveito dos dois sistemas.

O PMS do Smoobu permite centralizar todas as operações, acessíveis por vários utilizadores, otimizando as operações do staff e aumentando a produtividade.

Como funciona a Integração?

O Smoobu partilha os detalhes dos hóspedes e das reservas com a HiJiffy sempre que há uma nova reserva e quando há alterações ou atualizações de status. Com a solução integrada do Smoobu e da HiJiffy, é possível planear campanhas para os hóspedes em momentos específicos da sua jornada, enriquecendo a sua experiência.

A partir do momento em que a HiJiffy recebe a informação da reserva, também é possível centralizar todas as comunicações na consola da HiJiffy e, mais do que isso, utilizar a IA desenhada especificamente para o setor hoteleiro para automatizar a maioria das conversas.

Principais Benefícios para o hóspede:

• O hotel pode parametrizar uma mensagem de boas-vindas na consola HiJiffy antes do início da estadia, que inicia todas as comunicações.

• O hóspede pode imediatamente fazer todas as perguntas através do WhatsApp e esclarecer todas as dúvidas sobre a estadia.

• Através das campanhas parametrizadas ao longo da estadia, é possível dar informações adicionais sobra a estadia e serviços da propriedade, o que pode ter um impacto direto na rentabilidade do hotel.

Principais Benefícios para o hotel:

• Iniciar as comunicações com o cliente antes da estadia, permitindo-lhes obter respostas a todas as dúvidas de forma automatizada graças à IA da HiJiffy.

• Ter 90% das perguntas respondidas pela IA da HiJiffy, diminuindo a pressão sobre as operações e melhorando a experiência dos hóspedes, já que as respostas são fornecidas em segundos.