Integração Triptease com HiJiffy

Atualmente, os hoteleiros estão se concentrando em fornecer experiências sem contato e aumentar o número de reservas diretas para trazer melhor estabilidade ao seu negócio hoteleiro e depender menos das OTAs. Para isso, os hoteleiros precisam personalizar e melhorar continuamente a experiência do hóspede usando mensagens direcionadas, por meio de um widget e um bot de conversação e ferramentas de gerenciamento de paridade líderes do setor.

À medida que continuamos a ampliar a plataforma HiJiffy em toda a jornada do hóspede, desde a pesquisa e reserva no site de um hotel, até o check-in digital, comunicação durante a estadia e check-out, estamos nos certificando de que continuamos a fornecer nossos clientes com a melhor tecnologia possível para sua estratégia de reserva direta.

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É por isso que estamos entusiasmados em anunciar que, para fornecer aos nossos clientes o melhor produto da categoria, fizemos uma parceria com a plataforma de reservas diretas líder do setor para hotéis, Triptease.

As ferramentas de gerenciamento de paridade e verificação de preço da Triptease ajudam os hoteleiros a monitorar e otimizar sua paridade para que possam oferecer aos hóspedes o melhor preço direto e aumentar as reservas diretas através de seu próprio site. O painel Monitoramento de paridade fornece um feed ao vivo de cada vez que um hóspede faz uma pesquisa no site de um hotel e uma OTA oferece um preço melhor para essa mesma estadia. Os hoteleiros podem visualizar todas as informações sobre a reserva, bem como fazer o download de capturas de tela da disparidade para usar como prova ao negociar com as OTAs.

Com o Triptease Price Check exibido em seu site, os hoteleiros podem mostrar aos hóspedes seus próprios preços em comparação com o intervalo escolhido de OTAs sempre que um hóspede fizer uma pesquisa e eles estiverem em paridade de preços. Isso significa que os hóspedes podem ver instantaneamente que reservar diretamente com o hotel é a melhor opção.

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>Veja também: Marketing de conversação para hotéis

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As mensagens direcionadas da Triptease permitem que os hoteleiros segmentem segmentos específicos de hóspedes com mensagens e ofertas personalizadas. Suas ferramentas Meta e Retargeting trazem os hóspedes certos para o site do hotel com lances calculados automaticamente com base no seu status de paridade e na probabilidade de reserva. A recém-lançada experiência móvel Express oferece um checkout simples de três etapas para clientes em dispositivos móveis e pode ser usado para tráfego de anúncios de metabusca de retargeting ou todo o tráfego móvel de um hotel.

Ao usar simultaneamente a solução avançada de bate-papo na web da HiJiffy (que suporta mais de 100 idiomas, garante uma taxa de automação acima de 80% e abrange o site de um hotel, Facebook Messenger, WhatsApp e WeChat), os hoteleiros podem garantir respostas instantâneas aos seus clientes 24 horas por dia .

Usar HiJiffy e Triptease juntos fornece o tipo de experiência digital super direcionada que ajuda os hoteleiros a otimizar seu canal direto e fortalecer seu relacionamento com os hóspedes. Isso também significa que os hoteleiros podem começar a acessar a mesma velocidade de aprendizado da qual as OTAs se beneficiam há anos.

O cofundador e CEO da HiJiffy, Tiago Araújo, disse: “A HiJiffy e a Triptease trabalhando juntas permite que os hotéis melhorem suas técnicas de vendas diretas para garantir reservas sem perder mais participação para as OTAs. Estamos super ansiosos para desenvolver recursos adicionais juntos, permitindo que os hotéis sejam cada vez mais digitais e acessem mais dados todos os dias para tomar melhores decisões e maximizar sua receita .”

>Veja também: O que é um check-in remoto para hotéis

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O cofundador e chefe da Triptease, Charlie Osmond, disse que “HiJiffy foi a escolha óbvia para assumir nosso serviço de bate-papo com inteligência artificial. À medida que a plataforma Triptease se expandiu para fornecer experiências personalizadas em toda a jornada de reserva, estávamos procurando um especialista em bate-papo em quem pudéssemos confiar para fornecer inovação contínua de qualidade aos nossos clientes. A ferramenta HiJiffy ajuda os hoteleiros a garantir mais reservas diretas em seu site, mas também permite que eles reabrem e se envolvam com os clientes na propriedade de maneira fácil e responsável. Estou animado para trabalhar em conjunto com a equipe HiJiffy para encontrar novas maneiras de os dados líderes do setor da Triptease melhorarem a experiência de bate-papo.”

A grande notícia para os clientes anteriores do Triptease Live Chat é que você pode atualizar automaticamente para o HiJiffy, oferecendo acesso instantâneo a um chatbot e plataforma de comunicação com inteligência artificial que foi nomeado A Solução Mais Inovadora em Turismo 2020 pela Organização Mundial de Turismo. Se você não está usando o Triptease, mas está interessado em saber mais sobre essa parceria e pode se beneficiar dela, entre em contato conosco aqui.

Integração do HiJiffy com Triptease Convert API para impulsionar as reservas directas

Com base na parceria existente com a Triptease, HiJiffy desenvolveu uma maior integração com Triptease Convert API para trazer ainda mais benefícios aos clientes que utilizam ambas as soluções.

A integração permite uma comparação em tempo real entre o preço do motor de reservas e os preços nas plataformas OTAs mais populares. Os resultados são mostrados ao potencial cliente dentro do fluxo de reservas no widget de conversação da web, alimentado pela IA conversacional de HiJiffy. Esta iniciativa de paridade de taxas contribui para o aumento das reservas directas.