Principais Benefícios
Reimagine a comunicação com os seus hóspedes com a solução de IA da HiJiffy
Automatize processos
- Perguntas frequentes e pedidos de hóspedes pré-estadia
- Check-ins e check-outs
- Pedidos durante a estadia
- Reserva de serviços extras
Permita interações digitais sem perder o “toque humano.” Realce a experiência de hóspede automatizando processos e libertando a sua equipa para executar tarefas mais complexas e valiosas.
Aumente a receita
- Reservas diretas
- Upselling
- Retenção
- Upgrade de quartos
Maximize o lucro durante toda a jornada do hóspede. Aumente as reservas diretas, a retenção de hóspedes e desbloqueie várias oportunidades de upselling.
Melhore a experiência do hóspede
- Apoio online instantâneo 24/7
- Omnicanal
- Personalizado e escalável
- Multilíngue
Exceda as expetativas dos seus hóspedes com uma experiência envolvente. Forneça respostas personalizadas e instantâneas, agilize os pedidos e faça reservas onde quer que eles estejam.
Aumente o trabalho de equipa e a produtividade
- Notificações de equipa
- Filtros de caixa de entrada e estados de prioridade
- Rastreamento, análise e recompensa do desempenho
- Melhorias na comunicação interna
Obtenha melhores níveis de serviço com menos esforço. Obtenha visibilidade total sobre a eficiência das suas equipas e recolha dados acionáveis para otimizar processos e reduzir custos operacionais.
Fortaleça a sua reputação
- Aceleração da recuperação de serviços
- Recolha de comentários dos hóspedes
- Menos avaliações negativas
- Mais recomendações
Ofereça experiências de atendimento memoráveis. Aumente a satisfação dos hóspedes e seja recompensado com clientes retidos, avaliações positivas e referências.
Melhore os dados dos seus hóspedes
- Enriquecimento da base de dados
- Centralização da informação
- Segmentação de hóspedes
- Preservação do histórico
Ofereça serviços altamente personalizados para proporcionar uma experiência excecional aos hóspedes. Otimize a sua receita desenvolvendo campanhas direcionadas e reduza a sua dependência de OTAs graças à fidelização dos seus hóspedes.
Mais de 2100 hotéis usam as soluções de Inteligência Artificial da HiJiffy
Somos finalistas do HotelTechReport na categoria Hotel Chatbot e o nosso apoio ao cliente obteve a certificação Nível II
O nosso Hub de Comunicação está a revolucionar a indústria hoteleira em mais de 50 países em todo o mundo
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